跟着老龄化程度加深，老龄东说念主口对医疗健康做事的需求也权贵加多。自2020年起清纯唯美，国度卫健委便入辖下手鞭策老年友善医疗机构的创建，放纵2022年年底，已获取权贵效力。然则，跟着老年东说念主口结构的各种化和需求的个性化，现存的适老化做事智商仍有需要提高的空间，卓绝是在看病用药等重要程序，老年东说念主的需求尚未得到充分得意。
“夙昔三年多，我一直在照护患有阿尔茨海默病的母亲，这占用了我大宗的时刻和元气心灵。”有着北大教诲+24小时照护者的双面东说念主生的北京大学新闻与传播学院教诲胡泳关于老年东说念主就医看病有着深远的体会。
在他看来，老年东说念主就医濒临五浩劫题：搞不懂、找不到、走欠亨、等不足、住不上。而产生这些问题的原因是多方面的，包括病院就诊进程复杂、病院全面信息化后老东说念主无法顺应新的数字时候、老年东说念主的生理和贯通零落等等。
近七成受访老东说念主觉得病院指引不清
老年东说念主就医究竟濒临哪些难题？AI是否能维护惩办这些问题？8月8日，由中国老年学和老年医学学会、中国老龄产业协会提示，南齐大数据商讨院、蚂蚁公益基金会|蓝马甲等结合举办的“老有所YI，有AI相伴”2024中国老年友善医疗发展研讨会上，南齐大数据商讨院、中国老龄产业协会与蚂蚁公益基金会|蓝马甲结合发布《2024老年友善医疗微阅兵需求细察阐发》（以下简称《阐发》），回来了老年就医中的5个“需要”。
图片泉源：《2024老年友善医疗微阅兵需求细察阐发》
调研数据败露，第一，由于就医进程复杂，超九成（95.4%）受访老东说念主需要陪诊，陪诊东说念主以妃耦（35.15%）和子女（26.24%）为主。第二，有过半（55.7%）受访者觉得老年友善病院建造需要提高，具体来看，其中老东说念主呼声最高的两个重要点，一是有过半（50.51%）受访老东说念主觉得东说念主工做事配备不够，二是有近七成（68.95%）受访老东说念主觉得病院指引不够了了。
第三，是忠良医疗做事普及需要加强家庭代际不异，因为家属们教的可能不是老东说念主们常用的功能，比如，老年东说念主们在病院看病常用的门诊缴费、报到、加号等功能家属们教育的比例较低。第四个“需要”，是忠良医疗做事需要更便捷，近六成受访老东说念主命令病院线上系统开发老年版，近半数受访家属但愿加多一键就医功能。第五，老年东说念主数字健康教养水平需要提高，老年东说念主也乐于跟上期间，学习新时候新学问，超玩忽受访老东说念主觉得提高数字健康教养水平很贫苦。
图片泉源：《2024老年友善医疗微阅兵需求细察阐发》
证据课题组调研梳理，《阐发》回来出8条老年友善医疗机构“微阅兵”的参考指南。其中包含，在线上医疗系统中成立更显眼的老年版进口、更具象爽直的图标；在线下忠良医疗结尾旁，提供更可参考的操作指引。
针对调研中老东说念主响应的病院指引不了了问题，《阐发》还冷漠医疗机构指引酌量的“微阅兵”参考指南：包括建议使用更昭着了了的指点牌配色、更友好的大地指引象征、更安全首肯的地标配色和更易读易懂的脸色数目等。
建议提高老年医疗做事智能化水平
何如让医疗更有温度，老年东说念主更有“医”靠？研讨会现场，多位学界、业界民众支招老年友善医疗建造。
“欲化解这些困扰，除了软硬件的改善，和医护东说念主员军队的加强，我卓绝思强调的是，病院要握续见解老年友善文化。”胡泳建议，一是在病院里开设老年东说念主专属“绿色通说念”很贫苦，二是命令纵脱开展有天禀的家庭大夫或者照料员上门做事老东说念主，卓绝是针对失能失智老东说念主。
图片泉源：《2024老年友善医疗微阅兵需求细察阐发》
“老年友善医疗不仅是医疗做事款式的创新，更是对东说念主性关心和社会背负的深远践行。”中国老龄产业协会布告长刘金刚指出，一方面要积极引进和应用先进的医疗时候和拓荒，加强医疗信息化建造，提高老年医疗做事的智能化水平。另一方面，在关注老年东说念主体魄健康的同期，也要关注他们的心思健康问题，加强心思健康做事体系建造，为老年东说念主提供愈加全面的健康做事。
同期，愚弄好时候智商，亦然数字期间赋能老年友善医疗建造的应有之义。中国老年学和老年医学学会副布告长韩军在研讨会上指出，为了让老有所医、老有所依，需要积极探索和应用当代科技妙技，为老年东说念主创造更多的健康福祉。他冷漠，借助东说念主工智能时候，为老年东说念主提供愈加精确、个性化的医疗做事，镌汰医疗资本，提高医疗效力，让老年东说念主感受到更多的关爱与关注。
据了解，蓝马甲活动助老团队还是参考上述模范清纯唯美，从“地标”起程，在广州口腔病院、成齐第七东说念主民病院、合肥第一东说念主民病院等一批10+家病院进行“老年友善”病院“微阅兵”。